Formas de pago, envíos, cambios y devoluciones

FORMAS DE PAGO

Ingreso o transferencia bancaria. Deberás enviar un email con el justificante del pago. La propia tienda ya te indica el número de cuenta al que debes realizar la transferencia.

Todos los productos incluyen el 21% del IVA.

TIEMPO DE PREPARACIÓN, ENVÍO Y GASTOS DE ENVÍO

Los productos que hay en la tienda online son productos virtuales, por lo tanto no se realizan envíos al domicilio del usuario. El producto se recibe por correo electrónico en el momento que se completa el proceso de pago.

PROBLEMAS CON LA RECEPCIÓN DEL PRODUCTO, CAMBIOS, DEVOLUCIONES O AJUSTES

Mi compra no llega… Si tu compra se demora más de lo estipulado, es aconsejable que contactes con nosotros para hacer las comprobaciones necesarias y saber en que estado se encuentra tu pedido e incluso, si fuese necesario, formular la reclamación pertinente.

Es importante que nos facilitéis los datos correctos con los que realizaste la compra.

Quiero hacer un cambio, devolución o ajuste… En estos casos te ruego que te pongas en contacto con nosotros para gestionarlo lo antes posible.

Los cambios o ajustes deben estar debidamente justificados, contactando con nosotros en un plazo no superior a 3 días desde su compra. El producto no debe haber sido utilizado.

En el caso de devolución se reembolsará el importe de los artículos.

Los cambios o ajustes serán gestionados lo más rápidamente posible para que puedas volver a disfrutar de tu pedido.

No se admitirá ningún cambio/devolución/ajuste que no se realice tal como aquí indico.

OTRAS DUDAS

Para cualquier otra duda puedes:

– Llamar al +34 943 559 783

– Escribir al correo info@asadorcitywokguipuzcoa.com 

– Ponerte en contacto a través del formulario “CONTACTO” de la tienda online.